• 服务介绍

    专业售后,安心无忧

    一路同行依托自身专业的售后服务团队,构建了一个覆盖全国、响应迅速的专业售后服务网络。

    一路同行坚持以客户为中心,基于标准化售后服务流程,为客户提供安装维修、技术咨询、设备延保等多项服务。

    持续完善服务体系搭建,不断提升工程师现场服务规范和技术能力储备,致力为客户提供全方位的服务保障!

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    服务网络覆盖全国32个省市

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    工程师数量超10000

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    工程师、培训师平均具备5年以上

    服务经验

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    30分钟响应48小时内可安排上门

  • 服务流程

    标准化的售后服务流程,每个环节都让您安心无忧

     

    一路同行依托自身专业的售后服务团队,构建了一个覆盖全国、响应迅速的专业售后服务网络。

    一路同行坚持以客户为中心,基于标准化售后服务流程,为客户提供安装维修、技术咨询、设备延保等多项服务,

    并持续完善服务体系搭建,不断提升工程师现场服务规范和技术能力储备,致力为客户提供全方位的服务保障!

    1

    客户申请售后

    2

    客户沟通确认订单信息

    3

    服务预约

    4

    工程师上门服务/电话指导

    5

    客户评价

  • 服务能力

    我们为您提供丰富且强大的售后服务能力

    调试安装

    医疗设备安装与保养

    设备维修

    医疗设备维修与升级

    延保服务

    医疗设备延保保修

    备件服务

    备件购买安装一站式服务

    技术赋能

    普美康授权培训中心与AHA培训中心

    运营平台

    售后进度可追踪

  • 服务细则

    在一路同行购买医疗器械,可享受超多安心服务

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    放心购

    免费安调、维修承诺、远程协助、场地勘察、48H包教会

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    包退换

    7天包退、96H闪电换

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    逾期赔付、支持顺丰、送货上门