

服务介绍
专业售后,安心无忧
一路同行依托自身专业的售后服务团队,构建了一个覆盖全国、响应迅速的专业售后服务网络。
一路同行坚持以客户为中心,基于标准化售后服务流程,为客户提供安装维修、技术咨询、设备延保等多项服务。
持续完善服务体系搭建,不断提升工程师现场服务规范和技术能力储备,致力为客户提供全方位的服务保障!
服务网络覆盖全国32个省市
工程师数量超10000
工程师、培训师平均具备5年以上
服务经验
30分钟响应48小时内可安排上门
服务流程
标准化的售后服务流程,每个环节都让您安心无忧
一路同行依托自身专业的售后服务团队,构建了一个覆盖全国、响应迅速的专业售后服务网络。
一路同行坚持以客户为中心,基于标准化售后服务流程,为客户提供安装维修、技术咨询、设备延保等多项服务,
并持续完善服务体系搭建,不断提升工程师现场服务规范和技术能力储备,致力为客户提供全方位的服务保障!
1客户申请售后
2客户沟通确认订单信息
3服务预约
4工程师上门服务/电话指导
5客户评价
服务能力
我们为您提供丰富且强大的售后服务能力
调试安装
医疗设备安装与保养
设备维修
医疗设备维修与升级
延保服务
医疗设备延保保修
备件服务
备件购买安装一站式服务
技术赋能
普美康授权培训中心与AHA培训中心
运营平台
售后进度可追踪
服务细则
在一路同行购买医疗器械,可享受超多安心服务
放心购
免费安调、维修承诺、远程协助、场地勘察、48H包教会
包退换
7天包退、96H闪电换
逾期赔付、支持顺丰、送货上门
申请售后
专属客服会快速响应您的需求
一路同行致力于为各行业线上采购提供更专业的解决方案。

提供技术支持
天津一路同行科技有限公司
美国AHA培训基地,中国医学救援协会培训基地
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